Privatumo politika

Šioje privatumo politikoje paaiškiname, kokius asmens duomenis BataiVisiems.lt renka ir tvarko, kokiais tikslais tai darome, kam duomenys gali būti perduodami ir kokias teises turite.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas:

Nova via MB
Įmonės kodas: 307493997
PVM mokėtojo kodas: LT100019221618
Buveinės (registracijos) adresas: Krivių g. 5, LT-01204 Vilnius, Lietuva
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +370 692 59900

2. Kokius asmens duomenis tvarkome?

Tvarkomų duomenų apimtis priklauso nuo to, kaip naudojatės BataiVisiems.lt.

Galime tvarkyti šiuos duomenis:

• vardą ir pavardę;
• el. pašto adresą;
• telefono numerį;
• pristatymo ir sąskaitos išrašymo duomenis;
• įmonės duomenis, jei užsakymas pateikiamas juridinio asmens vardu;
• užsakymų, įsigytų prekių ir mokėjimų informaciją;
• pasirinktą pristatymo ir atsiskaitymo būdą;
• paskyros informaciją, jei sukuriate BataiVisiems.lt paskyrą;
• susirašinėjimo ir klientų aptarnavimo informaciją;
• grąžinimų, pretenzijų ir garantinių kreipimųsi informaciją;
• jūsų pateiktus prekių atsiliepimus ir su jų pateikimu susijusius duomenis;
• techninius duomenis, kurie būtini svetainės veikimui ir saugumui užtikrinti.

3. Užsakymų vykdymas

Kai pateikiate užsakymą, jūsų duomenis tvarkome tam, kad galėtume:

• priimti ir administruoti užsakymą;
• patvirtinti užsakymą ir mokėjimą;
• paruošti bei pristatyti prekes;
• informuoti apie užsakymo vykdymą;
• administruoti prekių grąžinimus ir pretenzijas;
• vykdyti apskaitos ir kitas teisės aktuose nustatytas pareigas.

Duomenys, būtini pirkimo–pardavimo sutarčiai sudaryti ir vykdyti, tvarkomi sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindu.

Kai duomenis privalome saugoti ar pateikti pagal teisės aktus, jie tvarkomi siekiant įvykdyti Pardavėjui taikomą teisinę prievolę.

4. Mokėjimai

Elektroniniams mokėjimams BataiVisiems.lt naudojama NEO Pay (NEO Finance, AB) mokėjimų infrastruktūra.

Pasirinkus elektroninį mokėjimą, mokėjimui atlikti reikalinga informacija gali būti perduodama mokėjimo paslaugų teikėjui. Mokėjimo operacijai taip pat gali būti taikomos pasirinkto banko ar kito mokėjimo paslaugų teikėjo privatumo sąlygos.

BataiVisiems.lt nereikalauja perduoti Pardavėjui jūsų elektroninės bankininkystės prisijungimo slaptažodžių.

5. Prekių pristatymas

Užsakymo pristatymui reikalingi duomenys perduodami jūsų pasirinktam pristatymo paslaugų teikėjui tiek, kiek tai būtina siuntai pristatyti.

BataiVisiems.lt šiuo metu gali naudoti šiuos pristatymo paslaugų teikėjus:

• Omniva;
• Lietuvos paštą / LP EXPRESS.

Paprastai perduodamas gavėjo vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas ir pristatymui reikalingas adresas arba pasirinkto paštomato informacija.

6. BataiVisiems.lt paskyra

Jei susikuriate paskyrą, jūsų pateiktus duomenis naudojame paskyrai administruoti, užsakymų istorijai pateikti ir kitoms paskyros funkcijoms suteikti.

Savo paskyros duomenis galite peržiūrėti ir, kai leidžia sistema, pakeisti prisijungę prie savo paskyros.

7. Klientų aptarnavimas

Kai kreipiatės į mus el. paštu, telefonu, kontaktų forma ar kitu būdu, tvarkome jūsų pateiktą informaciją tam, kad galėtume atsakyti į užklausą, išspręsti problemą, administruoti užsakymą ar apginti teisėtus savo ar jūsų interesus.

Prašome nepateikti daugiau asmens duomenų, nei būtina konkrečiam klausimui išspręsti.

8. Prekių grąžinimai ir pretenzijos

Grąžinimo, garantijos ar pretenzijos atveju galime tvarkyti: užsakymo numerį, kontaktinius duomenis, informaciją apie prekę, jūsų pateiktą problemos aprašymą, nuotraukas ir kitą informaciją, būtiną situacijai įvertinti.

Šie duomenys naudojami jūsų prašymui išnagrinėti, vartotojų teisių reikalavimams vykdyti ir, jei būtina, teisėtiems reikalavimams pareikšti, vykdyti ar nuo jų apsiginti.

9. Prekių atsiliepimai

Jei pateikiate prekės atsiliepimą, tvarkome informaciją, kurią įvedate atsiliepimo formoje, kad galėtume priimti, administruoti, moderuoti ir paskelbti atsiliepimą.

Nepateikite atsiliepime asmens duomenų ar kitos informacijos, kurios nenorite viešai paskelbti.

10. El. pašto pranešimai

Jei savo pasirinkimu užsisakote konkretų el. pašto pranešimą, pavyzdžiui, informaciją apie jus dominančią prekę, jūsų el. pašto adresą naudojame tam pasirinktam pranešimui pateikti.

Kai duomenų tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu, sutikimą galite bet kada atšaukti. Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

11. Tiesioginė rinkodara

Reklaminius ar kitus tiesioginės rinkodaros pranešimus siunčiame tik tada, kai tam turime tinkamą teisinį pagrindą.

Kai rinkodara grindžiama jūsų sutikimu, sutikimą galite bet kada atšaukti naudodamiesi pranešime pateikta atsisakymo galimybe arba susisiekę su mumis el. paštu [email protected].

12. Kam galime perduoti jūsų duomenis?

Asmens duomenis perduodame tik tiek, kiek tai būtina konkrečiam tikslui pasiekti.

Duomenys gali būti perduodami:

• mokėjimo paslaugų teikėjams;
• siuntų pristatymo ir logistikos paslaugų teikėjams;
• IT, svetainės priežiūros ir prieglobos paslaugų teikėjams;
• apskaitos ir kitų profesionalių paslaugų teikėjams;
• valstybės institucijoms, kai informaciją privalome pateikti pagal teisės aktus;
• kitiems gavėjams, kai tam turime teisėtą pagrindą.

Paslaugų teikėjams perduodame tik tokius duomenis, kurie yra reikalingi jų konkrečiai paslaugai suteikti.

13. Kiek laiko saugome duomenis?

Asmens duomenų nelaikome ilgiau, nei reikia tikslui, kuriam jie buvo surinkti, arba nei reikalauja taikomi teisės aktai.

Konkretus saugojimo terminas priklauso nuo duomenų pobūdžio, jų tvarkymo tikslo, sutartinių santykių, teisės aktuose nustatytų apskaitos ir dokumentų saugojimo reikalavimų bei galimų teisinių reikalavimų terminų.

Pasibaigus saugojimo pagrindui duomenys ištrinami, anonimizuojami arba toliau saugomi tik tada, kai tam yra teisėtas pagrindas.

14. Jūsų teisės

BDAR nustatytomis sąlygomis turite teisę:

• gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
• susipažinti su mūsų tvarkomais savo asmens duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti asmens duomenis, kai tam yra teisės aktuose nustatytos sąlygos;
• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su tam tikru asmens duomenų tvarkymu;
• gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, kai taikoma duomenų perkeliamumo teisė;
• bet kada atšaukti sutikimą, kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu.

15. Kaip pasinaudoti savo teisėmis?

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis ar gauti daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą, susisiekite:

[email protected]

Prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti informacijos, reikalingos jūsų tapatybei patvirtinti, jei turime pagrįstų abejonių dėl prašymą pateikusio asmens tapatybės.

16. Teisė pateikti skundą

Jei manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant duomenų apsaugos teisės aktus, turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją.

Daugiau informacijos: Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija .

Prieš kreipiantis į priežiūros instituciją kviečiame pirmiausia susisiekti su mumis, kad galėtume išnagrinėti jūsų klausimą.

17. Duomenų saugumas

Taikome organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo, praradimo ar sunaikinimo.

Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina jų funkcijoms atlikti.

18. Slapukai ir panašios technologijos

Slapukai – nedideli failai, kuriuos svetainė įrašo jūsų naršyklėje. Būtinieji slapukai reikalingi, kad veiktų krepšelis, prisijungimas ir užsakymas; jiems sutikimo nereikia. Statistikos ir reklamos slapukus įjungiame tik tada, kai paspaudžiate „Sutinku“ slapukų juostoje. Paspaudus „Tik būtini“, jie neįrašomi.

Statistikos ir reklamos duomenis tvarko Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited ir GLAMI s.r.o. (Čekija). Jie gali būti perduodami į JAV pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (Data Privacy Framework). Kol nesutinkate, Google gauna tik anoniminius signalus be slapukų (Google Consent Mode).

Sutikimą galite bet kada pakeisti ar atšaukti paspaudę nuorodą „Slapukų nustatymai“ svetainės apačioje. Slapukus taip pat galite ištrinti naršyklės nustatymuose.

GLAMI piXel perduoda GLAMI peržiūrėtų ir į krepšelį įdėtų prekių kodus, o užsakymo atveju – užsakymo numerį, prekių kodus ir sumą. Vardo, adreso, el. pašto ar telefono GLAMI negauna. Kol nesutinkate su reklamos slapukais, GLAMI šiuos duomenis tvarko anonimiškai ir nesieja jų su jumis; sutikus – naudoja reklamos efektyvumui matuoti.

19. Privatumo politikos pakeitimai

Ši privatumo politika gali būti atnaujinama pasikeitus mūsų paslaugoms, asmens duomenų tvarkymo procesams ar teisės aktų reikalavimams.

Aktualią privatumo politikos versiją visada skelbiame BataiVisiems.lt interneto svetainėje.

Privatumo politikos redakcija: 2026-08-08.