Prekių grąžinimas
Per 14 dienų nuo prekės gavimo galite atsisakyti pirkimo nenurodydami priežasties. Žemiau aprašyta, kaip tai padaryti greitai ir paprastai.
Kaip grąžinti prekę
- Praneškite mums per 14 dienų nuo prekės gavimo. Užpildykite sutarties atsisakymo formą (prisijungti nereikia) arba parašykite el. paštu [email protected] ir nurodykite užsakymo numerį bei grąžinamas prekes. Pranešimo gavimą patvirtinsime el. paštu.
- Užregistruokite grąžinimą Omniva grąžinimų sistemoje. Gausite kodą, su kuriuo prekę galėsite išsiųsti iš bet kurio Omniva paštomato.
- Supakuokite ir išsiųskite prekę ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Prekę supakuokite taip, kad ji nebūtų pažeista transportuojant. Jei įmanoma, naudokite originalią pakuotę.
- Pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo apmokėjote užsakymą. Pinigus galime sulaikyti, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą.
Prekės grąžinamos tik instrukcijoje nurodytu būdu. Įmonės registracijos adresas nėra prekių grąžinimo vieta.
Grąžinimo sąlygos
- Prekę galite apžiūrėti ir pasimatuoti taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje. Grąžinama prekė turi būti nedėvėta, nesugadinta ir, jei įmanoma, su etiketėmis.
- Tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar ne ta prekė.
- Negrąžinamos dėl higienos priežasčių užplombuotos prekės, jei plomba ar apsauginė pakuotė buvo pažeista (pvz., apatiniai drabužiai, maudymosi kostiumėliai, kosmetika), taip pat pagal jūsų nurodymus pagamintos ar jums pritaikytos prekės.
Gavote nekokybišką ar ne tą prekę?
Parašykite el. paštu [email protected], nurodykite užsakymo numerį ir, jei galite, pridėkite nuotraukų. Siūlysime prekę pakeisti, pataisyti arba grąžinsime pinigus. Tokiu atveju grąžinimo išlaidas apmokame mes. Reikalavimus dėl prekės neatitikties galite pareikšti per 2 metus nuo prekės gavimo.
Išsamios sąlygos pateiktos puslapyje „Pirkimo taisyklės“. Klausimų turite? Skambinkite +370 692 59900 arba rašykite [email protected].