Pirkimo taisyklės
Galioja nuo 2026 m. rugsėjo 19 d.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės nustato elektroninės parduotuvės bataivisiems.lt (toliau – Parduotuvė) pirkėjo ir pardavėjo teises, pareigas ir prekių pirkimo–pardavimo sąlygas.
1.2. Pardavėjas: Nova via MB, juridinio asmens kodas 307493997, PVM mokėtojo kodas LT100019221618, buveinės (registracijos) adresas Krivių g. 5, LT-01204 Vilnius. Buveinės adresas nėra prekių grąžinimo ar atsiėmimo vieta.
1.3. Kontaktai: el. paštas [email protected], tel. +370 692 59900.
1.4. Pirkėju gali būti veiksnus fizinis asmuo, nepilnametis nuo 14 iki 18 metų – turėdamas tėvų ar globėjų sutikimą, taip pat juridinis asmuo. Pateikdamas užsakymą, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
1.5. Pardavėjas gali keisti taisykles. Užsakymui taikomos taisyklės, galiojusios jo pateikimo metu.
2. Sutarties sudarymas
2.1. Pirkėjas išsirenka prekes, pateikia pristatymo duomenis, pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą ir paspaudžia užsakymo patvirtinimo mygtuką.
2.2. Sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas gauna el. laišką, patvirtinantį užsakymą. Sutartis sudaroma lietuvių kalba, jos sąlygos saugomos Parduotuvės sistemoje ir siunčiamos pirkėjui el. paštu.
2.3. Jei užsakytos prekės paaiškėja nesant tiekėjo sandėlyje, pardavėjas nedelsdamas apie tai informuoja pirkėją ir grąžina už šią prekę sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų.
3. Prekės ir kainos
3.1. Prekių kainos nurodomos eurais su PVM. Pristatymas nemokamas, papildomų mokesčių už užsakymą nėra.
3.2. Prekių nuotraukos ir aprašymai yra informacinio pobūdžio. Spalvos atspalvis ekrane gali šiek tiek skirtis nuo tikrojo.
3.3. Taikant nuolaidą, nurodoma ir mažiausia prekės kaina per 30 dienų iki nuolaidos taikymo.
3.4. Jei dėl akivaizdžios techninės klaidos kaina nurodyta neteisingai, pardavėjas apie tai informuoja pirkėją. Pirkėjas gali įsigyti prekę teisinga kaina arba atsisakyti užsakymo ir atgauti visus sumokėtus pinigus.
4. Atsiskaitymas
4.1. Už prekes atsiskaitoma užsakymo metu siūlomais būdais: elektroninės bankininkystės sistemomis ar mokėjimo kortele per mokėjimų paslaugų teikėją, o kai ši galimybė konkrečiam užsakymui rodoma, – mokėjimo kortele paštomate atsiimant siuntą.
4.2. Jei pasirinktas išankstinis apmokėjimas ir užsakymas neapmokamas per 3 darbo dienas, jis atšaukiamas.
4.3. Sąskaita faktūra pateikiama el. paštu.
5. Pristatymas
5.1. Prekės pristatomos Lietuvoje į pirkėjo pasirinktą paštomatą. Galimi pristatymo būdai ir jų sąlygos nurodyti puslapyje „Prekių pristatymas“.
5.2. Numatomas pristatymo terminas nurodomas prekės puslapyje darbo dienomis ir skaičiuojamas nuo užsakymo patvirtinimo, o pasirinkus išankstinį apmokėjimą – nuo apmokėjimo gavimo. Jei užsakyme yra prekių su skirtingais terminais, užsakymas gali būti pristatytas pagal ilgiausią terminą.
5.3. Pirkėjas turi pateikti teisingus pristatymo ir kontaktinius duomenis. Atsiimdamas siuntą, pirkėjas turėtų apžiūrėti pakuotę. Pastebėjus pažeidimų, siuntą rekomenduojama nufotografuoti ir nedelsiant informuoti pardavėją.
5.4. Prekės atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika pirkėjui pereina nuo siuntos atsiėmimo momento.
6. Teisė atsisakyti sutarties (grąžinimas per 14 dienų)
6.1. Pirkėjas vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Jei užsakymo prekės pristatomos atskiromis siuntomis, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.
6.2. Norėdamas atsisakyti sutarties, pirkėjas naudojasi Parduotuvėje esančia funkcija „Atsisakyti sutarties“, kuri veikia ir be prisijungimo: nurodo vardą, užsakymo numerį, el. pašto adresą ir patvirtina atsisakymą. Taip pat galima parašyti el. paštu [email protected] arba pateikti kitą aiškų pareiškimą. Pardavėjas nedelsdamas el. paštu patvirtina, kad atsisakymą gavo.
6.3. Kartu su patvirtinimu pardavėjas pateikia prekės grąžinimo instrukciją: grąžinimo būdą ir vietą, o kai tai taikoma, – grąžinimo siuntos registravimo nuorodą (pvz., Omniva grąžinimų sistemoje).
6.4. Prekę pirkėjas turi išsiųsti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą dienos. Prekės grąžinamos tik instrukcijoje nurodytu būdu. Pardavėjo buveinės adresas nėra prekių grąžinimo adresas.
6.5. Grąžinama prekė turi būti nesugadinta. Pirkėjas gali prekę apžiūrėti ir pasimatuoti taip, kaip tai darytų parduotuvėje, tačiau atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, kuris nebūtinas prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
6.6. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar ne ta prekė.
6.7. Pardavėjas grąžina visus pagal užsakymą gautus pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojo pirkėjas, nebent sutarta kitaip. Pardavėjas gali sulaikyti pinigus, kol prekė grąžinama arba kol pirkėjas pateikia įrodymą, kad ją išsiuntė, – atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
6.8. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma: užplombuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negali būti grąžintos, jei plomba ar apsauginė pakuotė buvo pažeista (pvz., apatiniai drabužiai, maudymosi kostiumėliai ar kosmetika su pažeista apsaugine pakuote); pagal pirkėjo nurodymus pagamintoms ar aiškiai jam pritaikytoms prekėms; greitai gendančioms prekėms; užplombuotiems garso, vaizdo įrašams ar kompiuterių programoms, jei pristačius plomba buvo pažeista.
7. Nekokybiškos prekės
7.1. Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį sutarčiai, kuri egzistavo prekės pristatymo metu ir paaiškėjo per 2 metus nuo jos gavimo.
7.2. Pastebėjęs defektą, pirkėjas turėtų apie tai pranešti el. paštu [email protected] per 2 mėnesius nuo defekto pastebėjimo, nurodydamas užsakymo numerį ir, jei įmanoma, pridėdamas nuotraukų.
7.3. Pirkėjas turi teisę reikalauti prekę pataisyti arba pakeisti, o jei tai neįmanoma ar neproporcinga, – sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir grąžinti pinigus. Nekokybiškos ar ne tos prekės grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.
7.4. Jei gamintojas suteikia papildomą komercinę garantiją, jos sąlygos nurodomos prekės dokumentuose. Ji neriboja pirkėjo teisių, numatytų įstatymuose.
8. Asmens duomenys
8.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymui vykdyti ir su juo susijusiems įsipareigojimams įgyvendinti, kaip nurodyta puslapyje „Privatumo politika“.
9. Atsakomybė
9.1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, atsiradusį dėl neteisingų pirkėjo duomenų ar nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
9.2. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės, jei sutarties įvykdyti nepavyko dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.
10. Ginčų sprendimas
10.1. Kilus klausimų ar nesutarimų, prašome pirmiausia kreiptis į pardavėją el. paštu [email protected]. Į pretenziją atsakoma ne vėliau kaip per 14 dienų.
10.2. Jei atsakymas netenkina, pirkėjas vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt), kuri ne teismo tvarka nagrinėja vartojimo ginčus, arba į teismą.
11. Baigiamosios nuostatos
11.1. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jos neriboja vartotojo teisių, kurias suteikia imperatyvios teisės normos.