1. Bendrosios nuostatos

Šios prekių grąžinimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja prekių grąžinimo ir keitimo tvarką el. parduotuvėje. Pirkėjas, įsigydamas prekes, patvirtina, kad yra susipažinęs ir sutinka su šiomis Taisyklėmis.

Pardavėjas –  Nova via MB įmonės kodas 3074.

Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, įskaitant LR civilinį kodeksą, Vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymą Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.

2. Grąžinimo terminai

• Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo grąžinti kokybišką prekę be jokios priežasties.
• Nekokybiškos ar netinkamai pristatytos prekės priimamos grąžinimui visais atvejais.
• Prekės, pirktos akcijų metu, grąžinamos už faktinę sumokėtą kainą, įskaitant nuolaidas.

3. Grąžinimo sąlygos

• Kokybiška prekė turi būti nesugadinta, nenaudota, originalioje tvarkingoje pakuotėje (su etiketėmis, plėvelėmis, priedais), nepraradusi prekinės išvaizdos.
• Pakuotės pakeitimai, būtini prekės apžiūrai (pvz., atidarymas), nelaikomi esminiais pažeidimais.
• Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės, jei ji buvo naudota ar sugadinta dėl Pirkėjo kaltės.

4. Grąžinimo procedūra

1. Pirkėjas apie grąžinimą privalo informuoti el. paštu: info@bataivisiems.lt.
2. Pirkėjas turi pateikti užsakymo numerį, sąskaitą faktūrą ar kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą.
3. Prekės turi būti išsiųstos būdu, leidžiančiu įrodyti išsiuntimą (pvz., registruota siunta, kurjeris).
4. Kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Nekokybiškų ar netinkamai pristatytų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

5. Pinigų grąžinimas

• Už grąžintas prekes pinigai grąžinami į Pirkėjo banko sąskaitą per 14 dienų nuo prekės gavimo Pardavėjo sandėlyje.
• Jeigu atsiskaityta grynaisiais, pinigai grąžinami į Pirkėjo banko sąskaitą.
• Jeigu prekė grąžinama dėl Pirkėjo pasirinkimo (kokybiška), grąžinama tik prekės kaina, pristatymo išlaidos negrąžinamos.
• Dalinio kompensavimo galimybė: šalių susitarimu gali būti taikomas dalinis pinigų grąžinimas, kai Pirkėjas pasilieka prekę (pvz., dėl kosmetinių defektų ar nedidelių neatitikimų). Tokiu atveju grąžinama suma apskaičiuojama proporcingai nustatytiems trūkumams.

6. Pardavėjo atsakomybė

Jei Pirkėjui pristatyta nekokybiška ar ne ta prekė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti ją tinkama arba grąžinti visą sumokėtą sumą, įskaitant pristatymo išlaidas.